Cal viva e hidratada | Venta por Pallet

En Planta Peralta, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y un servicio confiable como mayoristas de materiales de construcción. Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega, siempre que los productos estén sin uso, en perfectas condiciones, con su embalaje original, sin signos de manipulación, y acompañados del comprobante de compra. No se aceptan devoluciones de productos a medida, pedidos especiales, materiales cortados o preparados a solicitud del cliente, ni productos en promoción o con descuento. Para gestionar una devolución, deberás contactarnos por correo electrónico a ventas@plantaperalta.com indicando el número de pedido y el motivo; responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones correspondientes. El cliente asumirá los costos de transporte para la devolución, salvo en casos de error en el pedido o producto defectuoso. Una vez recibidos e inspeccionados los materiales devueltos, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado; de ser así, lo procesaremos mediante el mismo método de pago dentro de un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles. Para cambios por error de tipo, cantidad o material, puedes contactarnos previamente para verificar disponibilidad. Para cualquier consulta, escríbenos a ventas@plantaperalta.com y con gusto te ayudaremos.

En Planta Peralta, los envíos se coordinan una vez aprobado el pago, comenzando el proceso de despacho a partir de los 5 días hábiles posteriores a la acreditación. Con el fin de optimizar los recorridos y fomentar un sistema de entrega más eficiente y sustentable, agrupamos varios pedidos dirigidos a una misma zona antes de realizar la entrega. Esto puede implicar una leve demora en los tiempos estimados, pero permite mejorar la organización y reducir el impacto ambiental. Una vez que tu pedido esté próximo a ser enviado, nos pondremos en contacto para coordinar el día y la franja horaria estimada. Ante cualquier duda, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente.